Оператор Call-центру

Компанія «АРЦТ+» у місті Рівне запрошує до команди оператора Call-центру. Ми шукаємо комунікабельну, уважну та відповідальну людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісні консультації й позитивний досвід взаємодії з компанією.

Обов’язки:

• Прийом і обробка вхідних дзвінків від клієнтів.

• Надання консультацій щодо послуг компанії.

• Внесення та актуалізація інформації в робочій системі.

• Опрацювання запитів, звернень і повідомлень клієнтів.

• Дотримання стандартів якості обслуговування та внутрішніх процедур.

• Передача складних питань відповідним спеціалістам.

Вимоги:

• Грамотне усне та письмове мовлення українською мовою.

• Впевнене користування комп’ютером і базовими офісними програмами.

• Комунікабельність, ввічливість і клієнтоорієнтованість.

• Уміння уважно слухати, швидко знаходити потрібну інформацію та чітко відповідати на запитання.

• Відповідальність, стресостійкість і готовність працювати в команді.

• Досвід роботи в Call-центрі або сфері обслуговування буде перевагою, але не є обов’язковим.

Переваги:

• Навчання та підтримка на період адаптації.

• Робота в дружній команді компанії «АРЦТ+». 
• Можливість професійного розвитку та вдосконалення комунікаційних навичок.

• Стабільні робочі процеси та зрозумілі завдання.

• Комфортне місце роботи в центрі міста

• Не повна зайнятість. 1/1 (Неділя - вихідний)

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, прагнете розвиватися та хочете стати частиною команди «АРЦТ+», надсилайте своє резюме або телефонуйте. Будемо раді познайомитися та обговорити можливість співпраці!