Оператор контакт-центру

🏢 Про нас

Команда «Хот Вінтер» шукає уважного, організованого та енергійного Оператора сервісного центру. Якщо ви вмієте працювати з інформацією, любите порядок у процесах та орієнтовані на якісний сервіс — запрошуємо в нашу команду!

🎯 Основні обов’язки:

• Прийом та обробка звернень від клієнтів (телефон, месенджери,).
• Координація взаємодії між клієнтами та сервісною службою (майстрами).
• Ведення обліку та актуалізація статусів заявок у внутрішній системі / таблицях.
• Консультування клієнтів щодо умов обслуговування, термінів та етапів виконання робіт.
• Взаємодія зі складським та логістичним відділами для оперативного вирішення поточних завдань.

📌 Вимоги до кандидата:

• Впевнений користувач ПК (навички роботи з Google Sheets / Excel, CRM-системами).
• Грамотна українська мова (усна та письмова), чітка дикція.
• Високий рівень відповідальності, уважність до деталей та цифр.
• Вміння швидко орієнтуватися в ситуації та працювати в режимі багатозадачності.
• Досвід роботи в суміжних сферах (сервіс, логістика, клієнтська підтримка) буде перевагою.

💼 Що ми пропонуємо:

• Стабільну виплату заробітної плати .
• Комфортні умови та сучасні автоматизовані робочі інструменти.
• Навчання на старті та підтримку на етапі адаптації.
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання в системній компанії.